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2021年9月初,客戶聯(lián)系到湖南湘北砝碼公司表示有意向采購一批鑄鐵砝碼。用戶方前期已經(jīng)了解公司最新的產(chǎn)品資訊信息,于是在此次現(xiàn)場急需的情況下,第一時間便與工作人員取得了聯(lián)系,要求采購新版本的設(shè)備儀器投入使用。在后續(xù)的溝通中,客戶方反饋原采購的設(shè)備使用了接近三年了,設(shè)備均未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,對江蘇久益的產(chǎn)品性能表示充分的肯定。
但也提出了兩個問題:
1.鑄鐵材質(zhì)在潮濕的環(huán)境容易生銹,生銹之后重量變化怎么辦?2.現(xiàn)場查找故障時,重量上稍有欠缺,希望給予支持。
了解到客戶具體需求之后,湖南湘北銷售經(jīng)理向客戶詳細(xì)的介紹了升級版本的鑄鐵砝碼,將設(shè)備實物圖片發(fā)給用戶確認(rèn),且標(biāo)注了設(shè)備具體尺寸重量;然后和客戶方預(yù)約時間,安排技術(shù)人員與其進行了深入細(xì)致的技術(shù)溝通。準(zhǔn)確把握設(shè)備使用過程中的核心要點,幫助用戶解決后顧之憂。
在簽下訂單之后,用戶更是向工作人員表示,后續(xù)將陸續(xù)訂購,也十分愿意選擇湖南湘北公司作為長期的合作伙伴。目前該批設(shè)備已經(jīng)加急處理,順利發(fā)往用戶現(xiàn)場。
以上是甘肅老客戶訂購一批帶計量檢定證書鑄鐵砝碼的詳細(xì)說明!
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